TRAPYNWORLDWIDE

§1 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość (zakup przez sklep internetowy), ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin 14 dni liczy się od dnia otrzymania towaru przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np.:
    • wysyłając e-mail,
    • wypełniając formularz zwrotu dostępny na stronie sklepu,
    • przesyłając pisemne oświadczenie wraz ze zwracanym produktem.

§2 Warunki zwrotu

  1. Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty:
    • kompletne,
    • w stanie niezmienionym.
  2. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia cech produktu.
  3. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. gdy przedmiotem świadczenia jest:
    • rzecz wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    • rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,
    • nagrania dźwiękowe, wizualne lub programy komputerowe po otwarciu opakowania,
    • treści cyfrowe, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.

§3 Procedura zwrotu

  1. Konsument odsyła produkt na adres wskazany przez Sprzedawcę:
    TRAPYN WORLDWIDE Korneliusz Budak
    ul. S. Jabłońskiego 14
    35-068 Rzeszów
  2. Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.
  3. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
  4. Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu (np. paragon, fakturę, potwierdzenie płatności) oraz formularz odstąpienia od umowy (jeśli był wypełniony).

§4 Zwrot należności

  1. Sprzedawca zwróci Konsumentowi dokonane płatności tylko i wyłącznie za zakupiony produkt.
  2. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  3. Zwrot płatności zostanie dokonany tym samym sposobem, jakiego użył Konsument przy transakcji, chyba że strony ustalą inaczej.

§5 Reklamacje

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Polityka zwrotów nie ogranicza prawa Konsumenta do reklamacji towaru z tytułu rękojmi na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego.

Reklamacje należy składać na adres e-mail lub adres pocztowy Sprzedawcy.